광고 성과 모니터링하기
네, 이번에는 광고주 헬프센터 톤을 유지하면서 챗봇이 활용하기 좋도록 더 상세하게 보강해드리겠습니다. 화면 설명, 단계별 동선, 데이터 반영 주기, 예외 상황까지 포함했어요.
광고 성과 확인하기
광고 성과 데이터는 1시간 주기(매시각 10분 전후)로 업데이트됩니다.
데이터가 즉시 보이지 않더라도 시스템 정상 동작이므로, 잠시 후 다시 확인해 주세요.
콘솔에서는 진행 중이거나 종료된 캠페인의 성과를 캠페인 단위·소재 단위·일자 단위로 확인할 수 있습니다. 성과 데이터는 다운로드하여 별도 분석 자료로도 활용할 수 있어요!
1. 캠페인 성과 확인하기
[캠페인 관리] → 확인할 캠페인 선택
캠페인 상세 화면에서 전체 지표를 확인할 수 있습니다.
제공되는 지표 예시:
노출수, 클릭수, CTR(클릭률)
전환수, 전환율, 광고비 집행 금액
CPC, CPM 등 단가 관련 지표
그래프/표 형태로 확인 가능
상단: 일별 그래프 (트렌드 확인)
하단: 세부 지표 표 (캠페인별, 소재별 세그먼트 확인 가능)
엑셀/CSV 파일 다운로드
상세 화면 하단의 [엑셀/CSV 다운로드] 버튼을 눌러 성과 데이터를 추출할 수 있습니다.
다운로드한 파일에는 캠페인 기본 정보 + 성과 지표가 포함됩니다.
2. 소재별 성과 확인하기
소재별 성과는 캠페인 상세 화면 내에서 별도로 확인할 수 있습니다.
(1) 소재별 전체 성과
이동 경로: 캠페인 상세 화면 → 최하단 [소재별 성과]
각 소재별 노출수·클릭수·CTR·전환수를 확인할 수 있습니다.
캠페인 내에서 어떤 소재가 성과가 좋은지 비교할 때 활용하세요.
(2) 소재별 데일리 성과
이동 경로:
캠페인 상세 화면 → 전체 성과 → 성과 리포트 → 상단 드롭다운 [소재별 보기] 선택
각 소재의 일자별 성과 추이를 확인할 수 있습니다.
광고 예산 소진 속도, 특정 요일/시간대 효과 등을 검토할 때 유용합니다.
3. 데이터 반영 주기 및 주의사항
실시간 반영이 아닌 1시간 단위 갱신: 예) 오후 2시 캠페인 성과는 오후 3시 10분 전후에 반영
다운로드 파일 시간 기준 확인: 다운로드한 엑셀/CSV 파일 하단에 데이터 집계 시점이 표시됩니다.
캠페인 집행 초기에는 데이터가 일부 지연될 수 있으며, 1~2시간 뒤 정상 반영됩니다.
소재 교체/삭제 시: 교체 전 성과는 유지되며, 삭제된 소재는 더 이상 성과 확인이 불가합니다.
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 성과 데이터가 보이지 않아요. A. 데이터는 매시각 10분 전후로 갱신됩니다. 시간이 지나도 보이지 않으면 브라우저 새로고침 후 다시 확인해 주세요.
Q. 다운로드한 CSV 파일에는 어떤 지표가 포함되나요? A. 캠페인명, 소재명, 노출수, 클릭수, CTR, 전환수, 광고비 등 주요 지표가 포함됩니다.
Q. 종료된 캠페인 성과도 볼 수 있나요? A. 네. [캠페인 관리]에서 종료된 캠페인을 선택하면 동일하게 확인 가능합니다.
Q. 소재를 삭제하면 성과 기록도 사라지나요? A. 아니요. 삭제 전까지 집계된 성과는 유지되며, 이후 추가 집계는 되지 않습니다.
Q. 다운로드 데이터와 화면 데이터가 다르게 보이는 경우는 왜 발생하나요? A. 화면 반영 시점과 다운로드 집계 시점 차이 때문일 수 있습니다. 1시간 이후 다시 확인해 주세요.
👉 원하시면 제가 이걸 챗봇 FAQ 매핑 JSON (Q&A 키워드 포함) 형태로도 만들어드릴 수 있는데, 그렇게 해드릴까요?
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